Apoio
Se alguma coisa não soa como devia
Quase tudo o que corre mal num afinador é o sinal que lhe chega, não o afinador. Estes são os casos que vemos vezes sem conta, e o que fazer em cada um.
A aplicação não deteta som
- Confirma que o Afinora tem permissão de microfone.
- Afina num ambiente silencioso.
- Aproxima o telemóvel do instrumento.
- Toca uma corda de cada vez e deixa-a soar com clareza por um momento.
- Confirma que o instrumento e a afinação selecionados correspondem ao que estás a tocar.
A nota salta de um lado para o outro
A deteção de altura sofre com ruído de fundo, cordas velhas, harmónicos ou várias cordas a soar ao mesmo tempo. Abafa as outras cordas e tenta de novo.
O tom de referência não é o que eu esperava
Verifica o instrumento, a afinação e a frequência de referência A4 nas Definições. Os botões de nota reproduzem o som alvo da afinação atual, por isso se essa referência estiver em 432 Hz, o tom soa a 432 Hz.
O treino técnico não ouve a minha elétrica
Uma elétrica sem amplificação não produz um sinal que um detetor consiga ler de forma fiável, e um microfone de sala perde notas assim que há ruído. Avaliar nota a nota exige uma interface de áudio USB: liga uma e o Afinora deteta-a, compensa a latência e avisa-te. Os instrumentos acústicos treinam com o microfone do telemóvel.
Comprei o Pro e não aparece
O Pro é uma compra única associada à tua conta da loja. Se mudaste de telemóvel ou reinstalaste a aplicação, usa a opção de restaurar compras dentro do Afinora com a mesma conta Google Play ou App Store com que compraste. Se mesmo assim não aparecer, escreve-nos com a data da compra.
Onde ficam as minhas gravações?
No teu telemóvel. As tomadas do Estúdio são ficheiros do dispositivo; a aplicação nunca as envia para um servidor. Podes guardá-las na galeria ou partilhá-las tu, e desinstalar a aplicação apaga as que não guardaste noutro sítio.
Escreve-nos
Se nada disto resolver, diz-nos. Indica o instrumento, o telemóvel e o que esperavas que acontecesse; normalmente chega.
support@afinora.app