Assistenza
Se qualcosa non suona come dovrebbe
Quasi tutto quello che non va in un accordatore è il segnale che gli arriva, non l’accordatore. Questi sono i casi che vediamo in continuazione, e cosa fare in ognuno.
L'app non rileva alcun suono
- Verifica che Afinora abbia il permesso di usare il microfono.
- Accorda in un ambiente silenzioso.
- Avvicina il telefono allo strumento.
- Suona una corda alla volta e lasciala risuonare con chiarezza per un momento.
- Controlla che lo strumento e l'accordatura selezionati corrispondano a ciò che stai suonando.
La nota salta da una parte all'altra
Il rilevamento risente del rumore di fondo, delle corde consumate, degli armonici o di più corde che suonano insieme. Smorza le altre corde e riprova.
Il tono di riferimento non è quello che mi aspettavo
Controlla lo strumento, l'accordatura e la frequenza di riferimento A4 nelle Impostazioni. I pulsanti delle note riproducono il suono obiettivo dell'accordatura corrente, quindi se quel riferimento è impostato a 432 Hz, il tono suona a 432 Hz.
L'allenamento tecnico non sente la mia elettrica
Una elettrica non amplificata non dà un segnale che un rilevatore possa leggere in modo affidabile, e un microfono ambientale perde note appena c'è rumore. Per valutare nota per nota serve un'interfaccia audio USB: collegala e Afinora la riconosce, ne compensa la latenza e te lo segnala. Gli strumenti acustici si allenano con il microfono del telefono.
Ho comprato Pro e non compare
Pro è un acquisto unico legato al tuo account dello store. Se hai cambiato telefono o reinstallato l'app, usa l'opzione di ripristino acquisti dentro Afinora con lo stesso account Google Play o App Store con cui l'hai comprata. Se ancora non compare, scrivici indicando la data di acquisto.
Dove finiscono le mie registrazioni?
Sul tuo telefono. Le riprese di Studio sono file sul dispositivo; l'app non le carica mai su un server. Puoi salvarle nella galleria o condividerle tu, e disinstallare l'app cancella quelle che non hai salvato altrove.
Scrivici
Se niente di tutto questo risolve, scrivicelo. Dicci lo strumento, il telefono e cosa ti aspettavi che succedesse; di solito basta.
support@afinora.app