Assistance
Si quelque chose ne sonne pas comme il faut
Presque tout ce qui cloche avec un accordeur vient du signal qui lui parvient, pas de l'accordeur. Voici les cas que nous voyons le plus souvent, et quoi faire pour chacun.
L'application ne détecte aucun son
- Vérifiez qu'Afinora dispose de l'autorisation du microphone.
- Accordez dans un environnement silencieux.
- Rapprochez le téléphone de l'instrument.
- Jouez une corde à la fois et laissez-la sonner clairement un instant.
- Vérifiez que l'instrument et l'accordage sélectionnés correspondent à ce que vous jouez.
La note saute dans tous les sens
La détection de hauteur souffre du bruit ambiant, des cordes usées, des harmoniques ou de plusieurs cordes qui sonnent en même temps. Étouffez les autres cordes et réessayez.
Le son de référence n'est pas celui que j'attendais
Vérifiez l'instrument, l'accordage et la fréquence de référence A4 dans les Réglages. Les boutons de note jouent le son cible de l'accordage en cours : si cette référence est réglée sur 432 Hz, le son sort à 432 Hz.
L'entraînement technique n'entend pas mon électrique
Une électrique non amplifiée ne produit pas un signal qu'un détecteur puisse lire de façon fiable, et un microphone d'ambiance perd des notes dès qu'il y a du bruit. Noter note par note demande une interface audio USB : branchez-en une et Afinora la détecte, compense sa latence et vous le signale. Les instruments acoustiques s'entraînent bien avec le microphone du téléphone.
J'ai acheté Pro et il n'apparaît pas
Pro est un achat unique lié à votre compte de boutique. Si vous avez changé de téléphone ou réinstallé l'application, utilisez l'option de restauration des achats dans Afinora avec le même compte Google Play ou App Store que celui de l'achat. Si rien n'apparaît, écrivez-nous en indiquant la date d'achat.
Où vont mes enregistrements ?
Sur votre téléphone. Les prises de Studio sont des fichiers de l'appareil ; l'application ne les envoie jamais sur un serveur. Vous pouvez les enregistrer dans votre galerie ou les partager vous-même, et désinstaller l'application supprime celles que vous n'avez pas sauvegardées ailleurs.
Écrivez-nous
Si rien de ce qui précède ne règle le problème, dites-le-nous. Indiquez l'instrument, le téléphone et ce que vous attendiez ; cela suffit généralement.
support@afinora.app